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凯发官网首页高端|水崎綾女|定制遭“狸猫换太子”日昌家具陷代理商私刻公章罗生门

2025-06-26 08:15:23

  按照自己的心愿布置新家✿✿,是不少消费者的人生大事之一✿✿,然而29万下单高端定制✿✿,却遭遇“狸猫换太子”?近日✿✿,广州市民阿文(化名)就遇到了这样的烦心事✿✿。

  阿文花29万元定制全屋家具✿✿,签约合同盖着“佛山市日昌家具有限公司”印章✿✿,安装现场却货不对板✿✿。经调查✿✿,该订单被代理商偷偷转包给小厂✿✿,后者已多次因家具质量问题被投诉✿✿。与此同时✿✿,广东日昌家具有限公司相关负责人一方面解释✿✿,涉事者为前代理商✿✿,已终止合作✿✿,“合同章非授权”拒绝担责✿✿,另一方面又表示不续约后也没有发告知书✿✿,代理商带客参观工厂展厅是常态✿✿。

  律师认为✿✿,此案构成表见代理✿✿,品牌方需承担管理失职责任✿✿,代理商或涉嫌刑事犯罪✿✿。业内人士表示✿✿,代理商高端展厅接单✿✿、小厂生产“飞单”乱象存在已久✿✿,呼吁建立全流程验真系统✿✿,消费者付款须经银行资金存管✿✿,确保款项直达品牌账户✿✿,品牌方同步家具生产进度等信息✿✿。

  在海珠区某高端楼盘✿✿,阿文指着定制柜体的工艺与色差向记者控诉✿✿:“这就是他们承诺的五星级酒店工艺✿✿。”2024年11月✿✿,他在广东日昌肇庆展厅看到的木饰面光可鉴人✿✿,而今安装的柜体却完全货不对板✿✿。

  这场价值29万元的消费纠纷始于一次精心设计的接待✿✿。阿文回忆道✿✿,2024年11月中旬✿✿,在设计团队的朋友推荐下✿✿,销售鞠某堡等人在肇庆日昌展厅门前热情迎候✿✿,“他们说日昌是30多年工艺传承的老厂✿✿,讲了老板发家史✿✿、高管团队有哪些人✿✿。”阿文回忆道✿✿,“当时不仅调集工作人员配合开灯✿✿、开门禁✿✿,路过财务室时还提醒我们小点声✿✿,不要影响同事工作✿✿。”

  这份2024年11月23日签订的《固定家具工程合同》显示✿✿,乙方为“佛山市日昌家具有限公司”✿✿,合同章为“佛山市日昌家具有限公司合同专用章”凯发官网首页✿✿。有些蹊跷的是✿✿,合同款被要求转入私人账户郑某洁名下✿✿。阿文说全屋定制✿✿,销售鞠某堡当时称因为价格“压得很低了”✿✿,没法走对公账户✿✿,也“没法开发票”✿✿。

  按照合同凯发官网首页✿✿,阿文需在设计图纸深化完毕后支付6成款项✿✿,今年3月✿✿,阿文又分别支付了两笔费用合计8.7万元✿✿。

  阿文事后回想✿✿,从合同签订后的4个月内✿✿,对方始终未提供符合预定的样板和材质✿✿。在其付了第二笔款项后✿✿,3月27日✿✿,鞠某堡安排3名施工人员上门安装✿✿。“按照正规流程✿✿,要先预装✿✿,设计师确认预装效果后才继续出货✿✿。但他直接把全部货拉过来了✿✿,说是‘我们着急’✿✿。”

  “客厅皮革柜背✿✿、皮质出现大量褶皱✿✿、边缘软塌变形✿✿,玄关护墙板✿✿、客厅木门存在明显色差✿✿。材质✿✿、工艺跟我们在展厅看到的完全不一样✿✿。连销售合同上承诺的意大利LAMONARCA板材✿✿,也变成了无品牌标识的免漆板✿✿。”阿文无奈道✿✿。

  阿文提出质疑后✿✿,鞠某堡将主管王燕(真名鞠某艳)叫来✿✿,二人口头称4月14日前完成整改水崎綾女✿✿。“期间他们没有透露整改进度✿✿,我就派设计师去工厂看✿✿,鞠某堡这时候发了一个江门鹤山的工厂定位✿✿,而不是肇庆日昌工厂✿✿。到现场后✿✿,陪同设计师验货的厂长说漏嘴✿✿,说‘之前这批货也在我这儿做的✿✿。’”

  4月25日水崎綾女✿✿,记者随同阿文一行抵达位于鹤山的新奥展智能家居有限公司K8凯发一触即发✿✿。✿✿,在阿文表明来意✿✿,要求查看整改后的家具材质时✿✿,该厂老板杨先生直接拒绝✿✿,称货已经拉走了✿✿,对物流信息一概表示“不知道”✿✿。随后✿✿,该厂王厂长又将阿文拉到一旁✿✿,称直接来看货“不合行规”✿✿,要“中间人”鞠某宝或鞠某艳出面✿✿,才能看货✿✿。

  阿文随后报警✿✿。记者从当地官方权威人士处了解到✿✿,该工厂成立一年左右✿✿,“原来的奥展开了很多年✿✿,去年换了老板✿✿,原老板不同意继续叫奥展✿✿,所以改名新奥展✿✿。”该官方人士表示✿✿,该厂出货质量堪忧✿✿,近三个月已接到两三起消费者报警✿✿,均涉及“货不对板”“质量差”等原因✿✿。

  阿文认为日昌公司的管理存在漏洞✿✿,“从展厅接待✿✿、合同印章✿✿、设计图含日昌LOGO等环节✿✿,均显示与日昌有关联✿✿。4月24日✿✿,我打电话到日昌✿✿,工作人员说领导已经知道这件事✿✿,绝不会袒护这两个人‘✿✿。”阿文此后多次联系日昌希望了解进展✿✿,却没有下文✿✿,他感到狐疑✿✿,“按正常逻辑✿✿,日昌得知此类合同纠纷后水崎綾女✿✿,应该第一时间自查内部管理漏洞✿✿,联系消费者共同报案✿✿,如今却对核心问题避而不谈✿✿。”

  工商信息显示✿✿,佛山市日昌家具有限公司成立于2000年✿✿,位于佛山南海区狮山镇✿✿,广东日昌实业有限公司成立于2012年✿✿,地址在肇庆高新区文德三街k8凯发娱乐✿✿,✿✿。而2020年成立的广东日昌家具有限公司✿✿,地址在日昌实业的厂房内✿✿,三家公司法定代表人均为陈伟聪✿✿。

  就阿文的投诉✿✿,记者联系了广东日昌家具有限公司✿✿,工作人员回应称目前总部在肇庆✿✿,“佛山市日昌家具有限公司正常运作✿✿,公章也正常运作”✿✿,“这个经办人✿✿、合同公章k8凯发首页✿✿,✿✿、账号✿✿,都跟我们公司没有关系✿✿。”

  此后✿✿,广东日昌家具有限公司的罗姓主管又给出矛盾回应✿✿:一方面承认鞠某堡曾是日昌广州琶洲吉盛伟邦门店代理商的下属✿✿,强调“已终止合作”✿✿,另一方面又解释代理商带客参观工厂展厅是常态✿✿。

  “我们跟他签的合作协议是广州的吉盛伟邦店✿✿,之后他那个店退出来了凯发官网首页✿✿,我们没有再续约✿✿。但我们也没有说不续约了发一个告知书✿✿,因为人家在这个行业上还要混的✿✿。”

  对于阿文一行人被带到展厅参观✿✿,罗女士表示✿✿,“很多代理商在门卫登记好信息凯发官网首页✿✿,就可以带客人到工厂展厅做推广✿✿。”她强调客户下单时“必须要在工厂里签合同”✿✿。

  对于涉事合同乙方及盖章为日昌家具✿✿,罗女士表示✿✿,“他(鞠某堡)手上的合同章是不是他私刻的✿✿,要问他才行✿✿。”她强调“这一次的项目我们没有授权给他”✿✿,“合同我们也是不知情的✿✿,款也没有打到我们公司✿✿。”对于带有日昌水印的设计渲染图✿✿,罗女士也予以否认✿✿,“它应该是一个模板✿✿。”

  对于是否存在对代理商管理不善的疑问✿✿,罗女士表示✿✿,“我们不合作的时候✿✿,很多人交回资料✿✿,程序是走了✿✿,纸质的好控制✿✿,但电子版他有没存档我不清楚✿✿。”

  罗女士称对鞠某堡利用历史代理资源✿✿、印章等误导消费者✿✿,公司会追究其责任✿✿,但否认管理失职✿✿。她同时表示考虑到涉事业主家面积✿✿,29万元低于其成本价✿✿,称“正常在日昌做要50万”✿✿,质疑消费者未核实低价合理性✿✿。她称✿✿,事发后日昌让鞠某堡写了一份情况说明✿✿,后者提议赔偿5至6万元并返工✿✿,但被消费者拒绝✿✿。

  对此✿✿,阿文表示对鞠某堡欺骗行为无法谅解✿✿,返工质量与在展厅相差太远✿✿,要求退回已付款项✿✿,将现场恢复原样✿✿。“我正在搜集证据✿✿,接下来通过司法途径维护自己的合法权益✿✿。”阿文说✿✿。

  “这就是典型的‘飞单’✿✿,业内也叫‘挂羊头卖狗肉’✿✿。”广东省定制家居协会副秘书长杨金胜向记者✿✿,家具行业内该乱象存在已久✿✿:代理商常同时代理多个品牌✿✿,根据客户预算灵活调配订单✿✿。高端展厅接单✿✿、小厂生产的模式已成潜规则✿✿,品牌方为维系渠道关系往往睁只眼闭只眼✿✿。

  “因为他手上有其他的代理✿✿。他不想浪费资源✿✿,有高端客户✿✿、中端客户✿✿、低端客户✿✿,来的人他都希望做成生意✿✿。我们肯定希望你带来的人都在我们这里下单✿✿,也很讨厌你利用了我的场地✿✿,把单子接去了其他的工厂✿✿。”日昌家具的相关负责人罗女士表示✿✿。

  据行业人士介绍✿✿,品牌方与代理商合作协议✿✿,通常条款中统筹仅要求年度销售额达标✿✿,对转包行为无明确约束✿✿。

  面对代理商飞单的乱象✿✿,杨金胜提醒消费者在签订合同时✿✿,核对品牌方账户水崎綾女✿✿,”对公账户优先✿✿,确保收款方与合同签约方一致✿✿,避免中介全流程操控✿✿。”

  裁判文书网显示✿✿,货不对板的案例曾在日昌家具发生✿✿。陕西省高院2024年的一起民事裁定显示✿✿,爵某府酒店起诉佛山日昌家具材质存在质量问题✿✿,大量使用密度板代替合同约定的夹板✿✿。

  爵某府酒店称✿✿,“日昌公司运送到酒店的材料✿✿、家具及其他承揽相关物品均未提供物品清单✿✿、合格证明✿✿,且存在明显质量问题凯发官网首页✿✿,包括但不限于装订类家具材质不符合约定✿✿、尺寸错误✿✿、花纹图案错误✿✿、工艺不达标凯发就来凯发天生赢家一触即发✿✿,✿✿、异味明显✿✿、极易弯曲损毁等✿✿,没有任何权威机构质量认证文件✿✿,在之后使用过程中✿✿,陆续发现材质不符合约定✿✿、甲醛超标等隐蔽问题✿✿。”

  陕西高院审查认为✿✿,根据双方留存样本以及一般的施工常规✿✿,结合双方合同约定品牌是“益利安”阻燃板✿✿,可以判断案涉合同约定的“夹板基材”应为人造板材且一般横截面呈现多层状态✿✿,与人造板材国家标准中的“纤维板”不同✿✿。日昌在交付家具同时✿✿,提供材质证明是其法定义务✿✿,判定发回重审✿✿,查明日昌是否提供了合同约定的材质✿✿。

  此案已构成表见代理✿✿。广东法制盛邦律师事务所杨娟律师分析✿✿,鞠某堡在日昌正规展厅接待✿✿、使用带品牌标识的设计图✿✿、提供加盖日昌公章的合同✿✿,足以令消费者产生合理信赖✿✿。根据《民法典》172条✿✿,日昌需先行担责✿✿,再向前代理进行追偿✿✿。

  河南泽槿律师事务所付建主任则指出刑事风险✿✿:涉案金额达29万✿✿,若查实代理商故意使用伪造印章✿✿、虚构品牌信息✿✿,可能涉嫌合同诈骗罪✿✿。未经授权私刻日昌公司合同专用章✿✿,涉嫌构成伪造公司印章罪✿✿。

  “日昌公司对代理商管理不善✿✿。”付建指出✿✿,“代理商结业后✿✿,没及时收回相应权限✿✿,二人仍可以日昌公司名义从事民事活动✿✿,具有过错✿✿,而阿文已尽到合理注意义务✿✿,属于善意第三人✿✿,日昌公司需要承担这份合同规定的责任✿✿。阿文有权要求日昌公司按照合同内容履行义务✿✿,并向公安机关报案✿✿。”他表示✿✿,阿文还有权向法院提起民事诉讼✿✿,要求鞠某堡退还已付款项✿✿、赔偿损失并恢复现场原状✿✿。

  据中消协最新发布✿✿,2024年家具类投诉量同比增长20.95%✿✿,其中✿✿,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件✿✿,加倍赔偿金额达152万元✿✿。

  多名业内人士呼吁✿✿,建立家具消费全流程验真系统✿✿:消费者付款须经银行资金存管✿✿,确保款项直达品牌账户✿✿,品牌方在合同中嵌入防伪二维码✿✿,同步家具生产进度等信息✿✿。

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  来自国家铁路局的消息显示✿✿:2025年5月23日✿✿,根据《铁路安全生产约谈实施办法(试行)》有关规定✿✿,广州铁路监督管理局针对未按规定签订安全生产管理协议等问题✿✿,约谈长沙铁路建设有限公司✿✿、广州工务段✿✿、广州车务段✿✿、广州电务段✿✿、深圳供电段✿✿、广州房建公寓段✿✿、广州通信段主要负责人✿✿。

  据台山清风消息✿✿:台山市海宴镇党委书记赵越甘涉嫌严重违纪违法✿✿,目前正接受台山市纪委监委纪律审查和监察调查凯发一触即发✿✿。✿✿。潇湘晨报综合报料✿✿、维权通道✿✿:应用市场下载“晨视频”客户端✿✿,搜索“报料”一键直达✿✿;或微信添加报料客服✿✿:cspxxcb✿✿;或拨打热线✿✿。

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